症状
| 问题所在
| 处理方法
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组员迟到
| 小组惯于迟到开始;正确的时间不清楚。
| 定出确实的时间;立刻实行;向组员说:「我们的聚会有点麻烦。是不是开始得太早呢﹖跟大家的时间有冲突吗﹖」让组员响应。 |
大家已同意了的事情未能完成
| 期望过高,与小组活动的关系含糊;缺乏组员委身参与(可能与太忙或有其它优先事务有关)。 | 要实际一点;可能要改变期望;留意组员都明白同意需事先作好准备。
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沉静的组员
| 所问的问题太难或太容易回答;没有发问足够的观察性问题。
| 做足观察的各项步骤才作出诠释。让沉静的组员大声读出经文;提醒人家:「多言的要忍耐一下,沉静的请尽量发言。」向沉静的组员发问(注意不是没有人能答得出的问题)。来到应用的问题时,让组员轮流发言。在发问后,让他们有一点时间去思索。 |
讲得太多的组员
| 有些组员经常发言,而且操纵整个的讨论,不给别人机会,他们的特性就是太外向及不喜静默。
| 应付这种情况,最好用提名发问的方式,或私下在聚会之前或聚会之后找他谈话,说明小组原则是要每一个人都能积极地参与讨论,而组员中有好些人完全没有参与讨论,不像他一般积极,可以请他帮忙引导别人参与发言,尽量控制自己。也可让他知道有时在发问完后,是需要一些沉默时间来作思索和反省的;可提议他帮忙引出别人的意见,如鼓励他问:「你们其余的人又怎么样想呢?」 |
长气的人
| 有些人讲起话来就很难停止,以致占去太多的时间,而令别人没有机会发言。
| 这种人的问题与上述所提的有点相似。针对这类人物,组长要注意等他稍为做深呼吸时,就急速插入,简单的浓缩他的论题,然后以别的问题来问其它的组员。若有必要,也可私下请他合作,遵守小组的规则。 |
“凡是” 组员
| 凡事都知道正确的方法,只知道经文的正确诠释而不知道别的。
| 避免争论谁是谁非,将焦点放回经文上,搜集更多资料,作出撮要,澄清事实;可助组员看到别的可能性和看到“正确”解释的指涉范围。 |
“好争辩”的人
| 有些小组组员生性好辩,争论起来就辩得面红耳赤,甚至对事也对人,令彼此伤感情,他们三句不离“但是”,“不过” 结果可能令小组停滞不前,没有行动或结论。 | 对这种情形,组长千万不要参与争论,将他所提较极端的话题传给别的比较客观的组员去应付。有时可以不顾那些无理的取闹。可以这样响应这些包坳颈的人:「究竟是甚么令你感到犹豫呢?」让组员决定搁置行动不冒险还是勇敢直前冒险,但也有成长,问:「我们可以怎样避开这反对呢?」
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过快或过慢的步伐
| 在某些部份耗费太多时间;很少意见的交流;太简单或太空泛的问题;不求完整的答案,应用部份太笼统。 | 为每部份预算好时间;再接流畅自然;跟副组长测试一下研究的问题,看看他们是否清楚、开放而不流于空泛?请组员分享时尽量具体;尽量发掘答案:「还有呢?」
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沉闷的对话式祷告
| 缺乏信任;对组员来说是太新了;不清楚祷告的具体事项。
| 花多点时间建立信任和彼此的需要祷告;用直截了当和清楚具体的言词或祈求来祷告;跟组员讨论对话式的祈祷;待完成一项事情才转入另一项事情;祈祷时尽量回应查经所得。 |
小组内向;没有成长或使命
| 目的有欠清晰;查经缺乏动力;对神国的扩展触觉有限;多恐惧。 | 计划邀请别人参加一些无伤大雅的活动;加强外展,吸纳新组员,让小组给予照顾。将查经和敬拜集中在认识神的属性、神的旨意、肢体生活或教会生活之上。 |
肤浅的分享
| 组长未能以身作则;应用不够具体;建立神国的意识不足以刺激起小组的成长。
| 为小组的发展而小心策划好群体习作;请组员分享时尽量说得具体明确;自己分享时也要坦诚而具体;在小组时间以外,逐一约见组员分享和祈祷。 |
问题多多的组员
| 小组生活充塞着各种问题;个别组员的哭泣垄断了小组的聚会时间。 | 个别跟那个组员倾谈;建议他寻求援助的途径(如辅导);帮助小组清楚自己的目的和身份(教会的小组并不是治疗小组);继续给予祷告和爱的支持。 |
害羞的人
| 有些人比较害羞、没有自信、难发言、怕发言或无发言经验
| 最好先提容易的问题,肯定他必能回答,鼓励他发言,比如问是非性、选择性的问题;如果他答错,千万不要取笑他或加以为难。 |
懒惰的人
| 有些人懒惰不管事,在讨论时祇喜欢听,却懒得发言或参与。 | 设法使他参与,发问是非题、征得他同意的问题:「某人你的意见大概也如此吧?」如果他不同意的话大概也多少会参与发言。 |
自傲的人
| 有一些组员比较骄傲,以为自己比别人更聪明、更厉害,见识比别人广,有时他所谈的实在涉及相当大的范围,批评起别人来也蛮刻薄、很刺耳又难听。 | 这样的组员不必与他争执,请他说明批评的原因和圣经的根据,请他详细考查再来谈他的论点;有时也恭请他对不大方的人给予积极的评语。
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不大方的人
| 有一些人不敢在大众面前发表言论,祇敢在背后细细私语。 | 对这样的人,应该提名请他们发言,或者宣布不要私下谈论,提出后,就加些幽默的语调使气氛松弛下来。
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处理错误的讨论
| 许多组长在面对讨论中出现错误时处理不当,会引发不必要的问题。
| 除非不得已,尽量不责怪错误的言论;可将有关的问题再问其它的人。比如说:「好,你们其它人有何看法呢?」「甚么人可以找到一些经节来帮助我们?」尝试提出一些问题来澄清或激发更深入的想法。当心错误的答案会使人失面子或感到难堪。 |
处理沉默的气氛
| 组员的沉默原因有很多种,作为组长不用过于敏感。
| 不要害怕暂时的沈寂,也不要急忙地找话题来随便地填满时间;有时在讨论的过程中,用点耐心,留下一些时间给组员去思考,就会惊奇地发现一些绝佳的想法与亮光竟从小组产生出。沉默的时候可能不是很舒服,好像非讲些话不可似的,但不用难过。 |
处理昏睡的情况
| 可能由于领组过程过于沈闷之故。
| 如果要小组热烈的讨论,组长本身必须非常的热心。通常小组对带领者的态度会有反应,热心的来源就是对主的渴慕,及神话语的追求;带领者须作个榜样,要是自己不积极,不要梦想小组的组员会积极。 |
处理引起争端的主题
| 基于各人生活背景不同,性格不同,所以在讨论过程中产生不同意见是有的。
| 小组查经的讨论中,如果从来没有争论过而祇是愉快的谈论、属灵的交通和优美的祷告,那很可能是虚伪没有太多收获的讨论,或者祇停留在肤浅的讨论而已。所以在讨论时发生争端或辩论是正常的事,在辩论时,记得让圣经的原则和命令作最高的决定权威。 |
处理离题的问题
| 一些时候,在讨论中是会间中地出现一些离题的问题。
| 有时在讨论中未免会患上离开正题的毛病。遇到这种情形时,组长可灵活的提出另一个挑战性的问题,将问题导回原来的主题。或者建议列下一些问题等到原定的主题讨论完后再继续讨论;有时可以说:「你的论题很有趣也很重要,待下次有机会时专去讨论它。」 |
| 有效的小组 | 无效的小组 |
| 目标清晰,并且能使个人目标尽量与全组目标互相配合而作出修改;目标是集体订定的。 | 组员接纳既定的目标;目标是由精英订定。
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| 沟通是双向的;强调意见和感受均需坦诚而准确地表达出来 | 沟通是单向的;只有意见被表达出来,感受则被压抑或忽略。 |
| 参与和领导小组的机会平均分配给所有组员;强调目标的达成内部的维系和发展的转变。 | 影响力和权力由职位来决定;权力集中于权威的职位上;顺服权威是小组的规则。 |
| 决策过程因应环境而定;在不同情况下使用不同的方法;对二人决定会谋求意见的一致;鼓励参与和小组讨论。 | 决定是由最高权威作出的;少有小组讨论;组员的参与极少。
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| 争论和矛盾是对组员的投入、决策的质素和原创性,以及小组持续的良好工作有积极影响的关键。 | 争论和矛盾被忽视、否认回避或压抑。
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| 强调人与人小组及组与组之间的行为;透过高层次的包容爱心、接纳支持和信任而促进团结;认许个人的独立性。 | 强调组员所做到的功能;忽视团结;组员被强行管制;高举 「死板” 的划一。
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| 难题解决方法的适当性高。 | 难题解决方法的适当性低。 |
组员评估小组的果效和决定改善功能的方法;认为目标的达成、内部的维系与发展都是重要的。
| 小组的果效由最高权威来评估,如何改善目标的达成也是由最高权威来决定;内部维系和发展被尽可能忽视;稳定高于一切。 |
| 鼓励有效的人际交往,自我实现与创新。 | 鼓励循规蹈矩、四平八稳或一板一眼的“机械人”。 |