2008/04 19
2. 影响力法则：衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力 4. 导航法则：谁都可以掌舵，但唯有领袖才会设定航线 9. 磁力法则：物以类聚，你是怎样的人，就吸引怎样的人来跟随你 11. 核心圈法则：核心圈的水平，足以决定你的成就 13. 增殖法则：名师出高徒，领袖门下才能带出领袖 14. 接纳法则：要人们认同你的想法，必须先让他们接受你这个人 15. 赢家法则：领袖必须为他的团队找出一条致胜之路 17. 优先次序法则：领袖们必须明白，忙碌不见得就会有成就 18. 「舍」「得」法则：领袖必须懂得先「舍」，才能有「得」 20. 爆炸性倍增法则：
培养跟从者，得到相加的效果；培养领导者，得到相乘倍增的效果
不管是你藏书中第一本或第五十本谈论领导力的书，你都会忍不住爱上它！…《领导赢家》是一本铿锵有刀、不受时空限制的金科玉律。…作者每一章深入探讨一项领导法则，借着他人的成败让你看到，如何将这法应用于生活中。…领导学权威领翰．马克斯韦尔，将毕身所学有关领导的心得巨细靡遗地以实际可行的方式呈现在大家面前，实在难能可贵！在此，我要全力推荐《领导赢家》。如果领导对你而言仍属陌生，那么，本书将开启你的领导生涯；如果你已是一位经验丰富、资深的领导人，那么，本书将帮助你成为一位更杰出的领袖。 我很荣幸能在全美及世界各地教导领导课程，因此常有机会与那些第二次、第三次、甚么第四次来参加研习会的人交谈。…写本书时我已经五十一岁了，担任专业领导的职位也有卅多年。…当我在各处向公司机构或个人演讲时，人们常要求我给领导的精髓下个定义。…这本书就回答了这个经常被问到的问题。…这些年来，我学到最重要的真理之一是：不论你往何处或从事甚么工作，领导力就是领导人，它的存在不容怀疑。…当你开始阅读本书时，我盼望你能先将以下四重点谨记于心： 不论你现在只是一个正要开始发掘领导魅力的随从者，还是一个已经拥有大批随从的天生领导者，你都可以成为更好的领袖。…现在，就让我们一起打开这个工具箱吧！ 狄克与摩利斯弟兄竭书所能地追逐美国梦，却至终未能达成，反而是一位名叫柯洛克的人，在接管他们所创立的公司后实现了。这件事所以如此，是因为这两兄弟不懂锅盖法则。 在领导课程中，我常以解释「锅盖法则」作为开始，因为它最能帮助人了解领导的价值。让我以则故事来说明这个原理。1930年，有两个来自新罕布什尔州的年轻兄弟，名叫狄克与摩利斯。…不久以后，他们对娱乐业的热衷与兴趣，促使他们在好莱坞东北边五哩的格兰岱尔开了一家戏院。 这两兄弟极其渴望成功，不停地寻找更好的商机。…快餐餐饮店是30年代早期才崛起的行业，而且愈来愈受大穷欢迎。…狄克及摩利斯兄弟经营的这家小小快餐餐饮店快速地成功。…到了1948年，敏锐的真觉告诉他们时代在变，因此他们餐馆业也作了调整。…这两兄弟到底是谁？…事实上，麦当劳并没有蒸蒸日上，因为他们的领导能力像锅盖般盖住了成功的机会。 不可否认，麦当劳兄弟在经济上站稳脚跟，他们是全美盈余最高的餐饮公司之一，甚至不晓得如何处理所赚进来的钱。…这种连锁经营的餐厅的观念在当时并不是创?，而是已经存在几十年了。 1954年，两兄弟与一位名叫柯洛克的人合作，这人是一个中领导人才。…柯洛克很快地买到麦当劳的连锁经营权，并以它为模式，销售给其它的连锁店。…在开始的几年，柯洛克牺牲很多，虽然已五十中旬，但他每天工作时数还是像卅年前，事业刚起步时那样长。…当狄克与摩利斯试着销售他们餐饮服务连锁系统时，只打算将这种理念卖给15个买主，其中只有十个人真正在经营餐厅。…可是另一方面，在柯洛克的一生中，领袖能力的锅盖就高达云霄。 我相信，成功是短一个人都可获得的。…你想爬得愈高，就愈需要领导力；你想发挥更大的影响，就需要更大的影响力。 领导能力常是个人及团体行事成效的盖子。…在体坛上领导与果效的关系尤为显著。…个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。…拥有优越领导传统而又常胜的大专球队圣母大学的校队。…1980年代初期，圣母大学聘请福斯特为足球队总教练。…但是他来到圣母大学后不久，人们就发现他能力有所不及。…不管在哪一个行业，都可以看到一些聪明、有才余又成功的人，因为缺乏领导能力，使得他们的成就大大受限。…几年前，我遇到史提芬生，他是加州圣地亚哥全球服务业资源公司的总裁。…史提芬生告诉我，每次接管一个公司必定先作两件事：第一，他们把所有员工重新整顿训练，以提高服务的质量。第二，开除原有的领导人。…这话满有道理的，没错，这就是「锅盖法则」。…所幸，我们不见得要开除领袖。 2.
影响力法则：衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力 她的丈夫拥有一切：财富、特权、地位、皇储头衔。然而不是他，而是她──黛安娜王妃赢得全世界，为甚么？因为她了解「影响力法则」。 你若没有影响力，绝对无法领导人。…但不可思议的是，她们对社会的影响是很类似的。 1981年，黛安娜与英国查理王子结婚后，成为全球家喻户晓的人物。…新婚之初，有些报导说：黛安娜为她所当履行的王妃职责感到不悦。…黛安娜开始召聚人投身艾滋病研究，关顾痲疯病人以及号召停止使用地雷等运动。 起初戴妃的头衔只带给她向群众演说的机会。…讽刺的是，即使黛安娜过世之后，她对人们仍深具影响力。 当人们愿意跟随你，哪怕只是出于好奇，都足以表示你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力。──鲍尔将军 许多人从不同的角度来描述戴妃，有一个字眼我从没有听人用过的，就是「领袖」，然而那正是她的特质。 一般人对于领导有许多不正确的观念，当他们听到某某人有响叮当的头衔或身居领导职位，就以为他是领袖。…头衔唯一能买到的是一点点时间，使你有机会增加自己的影响力，或者，毁掉它。 人们对于「领袖」或「领导」有许多不正确的观念，最常见的有以下五种── 1 经理人就是领袖
要带动人朝新的方向行动，需要具有影响力的领导人物。 2 创业家就是领袖
人们或许会购买他所销售的产品，但并不会去跟随他，他只能一时说服人掏腰包，但不能长远影响人心。 4 先驱就是领袖
要成为领袖，不仅自己必须在前面带头走，而且还得有人定意跟随身后。 5 高阶职位的人就是领袖
职位不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用。──胡佛 我个人在刚踏出大学校门之后的第一份工作，是在印第安纳州乡下一个小教会担任牧师。 领导力就是影响力，当你如我一般开始学习领导时，就会每天在周遭的环境中发现各人都在发挥影响力。…不管丹瑞福在丹弗有多成功，他的过程并不是一帆风顺的。…在那季球赛结束时，薛那汉离开丹佛队，1995年他又回来担任总教练，此时，他才实至名归地成为球员们的领袖。 在解说「影响力法则」时，我最喜爱使用林肯的一则故事。…不过这下林肯上尉麻烦了，因他根本不知道如何带兵，也从没有受过军事训练，更不懂得何谓战术，甚至连最简单的操兵步骤也不熟悉。…日子一天天过去，林肯在军旅生涯里所表现的影响力是无况愈下。…在运旅生涯的末期，林肯找到了最合适自己的位置，就是单单作个二等兵。…这是我最喜欢的领导格言：「凡自认为在带头走却没有人跟随的，只不过是在闲游而已。」 希奥多．罗斯福带领美国成为世界强权，荣获诺贝尔和平奖，又成为美国总统，但若非遵行「过程法则」，可能今天他也不会扬名青史。 薛白女士于1995年元月逝世时享年101岁。…薛白倚靠社会安全福利和每月小量的退休金过活。…最知道她的一位同事克拉克回忆说：「人家待她非常不公平，她必须在各方面为保障自己而努力，那真是一场艰苦的奋斗！」…薛白真是简朴生活的典范，从来不为自己花甚么钱。 你能想象纽约市约示巴大学校长蓝姆先生有多惊讶吗？…薛白女士留给约示巴大学的遗产，总值达两千两百万美金。1943年她刚退休时，身边有一笔五千元的存款。…薛白女士成功的秘诀在于她以毕生之力建立自己的财富。 成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资，如果你期待一夜致富，包准不会成功。…当我在讲习会中传授如何提升领导力时，人们总念问我领袖是不是生来就有的？…不错，有些人好像生来就具有较大的禀赋，然而领导能力其实是一些技巧的组合，其中几乎所有的技巧都可以经由学习而获得提升，但这学习过程并非一蹴可及。 领导学家比尼思与那努斯从各行业中选出九十位领袖进行研究，他们发现：成长（growth）与领导力（leadership）之间是否能成为领袖。」 无论是否天生有领导方面的禀赋，你的领导力的发掘与提升可能会依下列四个层次来进行： 1 不知道自己有所不知
许多人因为不知道质己有所不知，以致潜能无法发展。 2 知道自己有所不知
开始察觉自己对事实的无知，乃是迈向知的一大步。──狄斯雷利 3 成长并且知道，果效就开始显明
当你知道自己缺乏技巧，而开始每日操练个人领导力的提升，令人兴奋的事就会发生。 4 随心所欲，挥洒自如
要达到此境界唯一的途径，即是遵行「过程法则」，并肯付出代价。 学习领导必须每天培养，绝非一天就可达成。…可喜的是，领导能力并非静态的。…如今他〔卡特〕在非洲西部的马利共和国乃是家喻户晓的人物，而且因他在消灭麦地那寄生虫传染病一事上的杰出贡献而被册封为爵士，今日人们一提起卡特，都更加感到由衷的敬佩。 一生中，成功的秘诀是当机会来临时，你已预备好自己。──狄斯雷利 俗话说，「拳王并非在赛场上诞生──他们只不过是在那里受到公开肯定。」…美国最伟大的领袖之一罗斯福，是个拳赛迷。…罗斯福总统原是位拳击手，他这个人浑身是劲。 在人们记忆中，罗斯福总统是一位敢说敢做的人，他提倡人要过得有活力、生气蓬勃。…罗斯福在一生中，曾经作过牧场的牛仔、探险家、狩猎者，而且在美国与西班牙战争期间，担任过义勇骑兵队队长，他的热忱与精神似乎无穷无尽。 在美国历史上的所有领袖中，罗斯福可能是身心最坚韧的一位。…十二岁时父亲告诉他一句话：「你有才智，却没有体魄，一个人光有精神没有身体是绝不能成大事的。你应该把身体锻炼好！」…他开始每天锻炼身体与心智，而且毕生持续不懈。 罗斯福并非一夜之间变成杰出的领袖，他至终成为总统的这段路，也是非常漫长又艰辛的成长过程。…他永远是一位充满行动、干劲的人。…1919年一月六日他在纽约自宅于睡眠安然过世，当时的副总统马歇尔说，「死亡于须趁他安睡时把他带走，因为罗斯福若是醒着，他必定会与死亡搏斗。」…如果你想成为文位杰出的领袖，可喜的是，你一定可以做得到。 4.
导航法则：谁都可以掌舵，但唯有领袖才会设定航线 使用精准的指南针，史考特带探险队抵达南极，然而却也步向凄惨的死地。若是他懂得「导航法则」，探险队或许就能够活着回来。 在1911年，有两支探险队出发从事一项艰巨的任务。…一队的领袖是挪威籍的探险家阿曼森，有趣的是阿曼森原不预备前往南极，他心中最大的愿望是，成为踏上北极的第一人。 队伍出发前，阿曼森花了许多时间细心筹划这次的行程。…阿曼森设想周到，而且巨细靡遗。 另一支探险队是由英藉的史考特所率领，他曾服役于英国海军，而且有过南极地区的探险经验。…史考特也疏忽了队员所需的各种配备，他们的衣服设计得不够暖和，以致每个人都长了冻疮。…他们以十个星期去完八百哩艰辛的旅程，最后当这支精疲力竭的探险队到达南极时，发现挪威国旗平于一个多月前在那儿飘扬。 尽管他们往南极旅程十分狼狈，但回程却更加凄惨、绝望，史考特这一队人陷于饥饿的边缘，每个人都患了败血病。…他们行进得愈来愈缓慢，有一个队员陷入昏迷就死了。…史考特和仅存的两位队友只好继续往前走，但没有走多远就放弃了。由于他不晓得导航法则，致使整个团队全军覆没。 奇异电器公司总裁威尔契说：「好领袖会一直专注在焦点上，掌握你的方向胜于被方向掌控。」当你组织愈大，领袖愈要有能力将前景看得清楚。 所谓领袖即是看得比别人仔细，比别人远，且比别人早一步先看到。──艾姆斯 第一流的导航员应时时铭记：他人的生命正悬在自己手上，因此这样的人要周全地规划一条最好的航道。…因此，导航员在带领他们出发前，必须先作好周全的预备，好让飞行全程能够顺利成功： 1 导航者参考以往的经验
有效率的领航者懂得先从经验开始，但不只限于以往的经验。 2 导航者倾听别人的意见
不管你过去经验多么丰富，仍无法预知现今一切的状况。…因此，最佳的导航者会从许多来源搜集信息。
在乐观主义与现实主义、直觉与计划、信心与现实间取得平衡，并不容易，但这就是有果效的导航领袖所需具备的。
诺曼·席华格怎样能一次又一次地察觉问题，而他周围的其它领袖却完全没有知觉？答案是「直觉法则」。杰出领袖与一般领袖之间最显著的差别正在于此。 可记得有一个老电视节目叫「蛛丝马迹」？如果你有印象，可能记得节目主持人韦伯的一句口头禅：「只讲事实，女士，只讲事实。」 这事是我们住在圣地亚哥时发生的。攻坚者美式足球队的四分卫需要人来填补，有三位球员角逐这个职位。…所有职业球队的四分卫都有他们体能上的特点。 几年前南加大的足球教练拉利邀请我前往该校访问，因此我了解到我们是如何训练四分卫的。…领袖必须洞察情境，并直觉地知道以甚么战术来应对。…他的职责就是把教练的直觉在瞬间转化成行动。 这种先知先觉，就像我在比赛前夕从教练以及四分卫身上所观察到的特质。…席华格因有绝佳的领导真觉以及行动能力，所以总能屡次化险为夷。…在席华格从军后17年，他终于有机会统帅一营的兵士。 席华格的直觉告诉他，眼前的局面十分恶劣，而实际情况比他预期的更糟。…接下去几星期中，席华格的领导直觉充分发挥，他开始行动，落实最基本的军事安全程序，重新训练军队，栽培他的领导阶层，并给予他们方向与使命感。 后来席华格有机会去指挥一个旅的部队，共有三个营。…席华格的直觉告诉他这次所接管的这群士兵资质很好，真正问题出在他们把轻重缓急的顺序给弄错了。…这三营军队开始有了进步。…但席华格的直觉是，他的部下需要一个明确的目标以鼓舞振奋他们。…席华格得到上级指挥官的保证，容许他的部队代表师参与大演习。 成功的领袖必定拥有直觉，他们习惯使用自己的领导直觉来评估每件事物。…直觉帮助领袖们分析诸多不可知的变量，诸如： 1 领袖晓得周遭的处境
在各样环境中，直觉帮助领袖们察觉一些别人注意不到的征兆。…先天的能力与后天习得的技巧，会在领袖身上创造一种先知先觉的本能反应。 2 领袖能判断未来的趋势
发生在我们周遭的每一件事，其实都可以摆在一个宏观的图画上来看其中更深的意义。 3 领袖清楚自己的资源
成功的个人与成功的领袖主要差别在于他们以不同的心态来看资源。…想要成功的领袖会使他手中的资产与资源发挥最大的用途，为叫他的组织蒙益。 4 领袖懂得群众的心理
约翰逊总统曾经说过，如果你走进一个房间却分辨不出谁是朋友，谁是敌人，那你就不合适成为政治人物。 5 领袖能够了解自己
最后，好领袖必须培养自知的能力，认识自己的长处、技能、弱点以及目前的心理状态。 席华格将军如何能一次又一次地扭转那些派给他的艰巨任务呢？答案可从「直觉法则」中找到。…你是怎样的人，就有怎样的眼界。…你是甚么样的人，常决定你以甚么样的眼光来看周遭的世界。 尽管不见得每个人的起点都平等，但差不多每个人都有能力培养一定程度的领导直觉，我发现可以把人们直觉区分为下列三个层次： 1 那些天生能够看透的人
有些人生来就具有特别的领导恩赐。 2 那些经过培养训练也能看透的人
不见得每个人一开始都具有了不得的本事，但是人内在拥有的能力都可以借着训练而逐渐发挥出来。 3 那些永远看不透的人
这种人只会以跟随者的眼光来思考，无法主动带领人。 无当领袖面对一个难题时，他会自然的使用「直觉法则」来衡量状况，并且设法化解它。…可是苹果计算机以后的故事就不是这么顺利了。 乔布凭他敏锐的直觉去分析全局，而且立即采取行动，他知道若不更换领导阶层，公司就不可能改善，所以他大刀阔斧解雇所有的董事会成员，只留下二名，并建立新的董事会。…他知道若不更换领导层，公司就不可能改善。…完成新的人事调整后，他开始注意公司的经营重点。…以上这些作法尚且不足为奇，最叫人惊讶的是他真正显出纯粹是依据「直觉法则」来作事。…他们很快谈好一项协议，解决了「苹果」对「微软」所作的诉讼案。…看来苹果公司好像已经起死回生了。…说真的，领导是艺术的成分多过科学的成分。
我还记得第一次真正学会「导航法则」的情景。…可喜的是，从牧养第一间教会所得的经验中，我略知应该如何带领教会，包括筹建新堂并搬迁教会地点。…整个建堂经费需要好几百万，比我第一次筹备建堂的预算超过廿倍。…面对前面的暗潮汹涌，我这个作领袖的若稍有闪失，可能就会有沉船之虞。 当时我们所设计的一套建堂策略在我领导生涯中已经重复使用过。为了便于记忆，我将这策略按「预先计划」（PLAN AHEAD）的九个字母写出来： ※ 预先决定行动纲领。（Predetermine a Course of Action） ※ 列出你的分层目标。（Lay out your goals） ※ 设定你的优先级。（Adjust your priorities） ※ 告知所有关键人物。（Notify Key personnel） ※ 预留时间取得众人同意。（Allow time for acceptance） ※ 开始行动。（Head into action） ※ 预期将会产生的问题。（Expect problems） ※ 凸显每项成功之处。（Always point to successes） ※ 每日检讨你的计划。（Daily review your plan） 当我预备领导整个会众时，这九个要点就成为我的蓝图。…回来谈1975年的情况，当时我确知甚么是我的目标，若想教会持续成长，我们非得建堂不可。…我开始为会员大会作预备。…阻挠计划成功的主要障碍是：人心害怕改变、无知、对未来惶恐，以及缺乏想象力。…下一步是通知所有?足轻重的领袖们。…当会员大会的日期逼近时，我们都预备好要开始行动了。…导航法则的秘诀就是作好预备工作。…原先预期会遭到一些反对，但当我请大家发问时，令我大吃一惊的是，提出来的问题只有两个：一、有人想弄清楚以后饮水器该摆在哪里。二、有人问一共会有多少间厕所。…建堂计划正或通过后，其余的部分就不太难了。…这是一次奇妙的学习经历。…一个计划是否披接纳、得到支持并获致成功，其主要因素并不在于计划有多大，而是它的领袖有多好。 年轻的约翰参加生平第一次董事会，他是指派的主席。但是很快地他就发现谁才是主导会议的真正领袖，在过程中他也学到了「哈顿法则」。 年轻没经验的领袖带着自信走进坐满人的房间，然后失望地发现：自己在现场中的领导动力完全不如预期。…在参加这次董事会之前，我对这群人可以说没有任何成见，甚至完全不了解。…当我环视大家一圈时，有一段短暂的沈寂，然后有一个六十多岁的人名字叫卡劳，清了清喉咙，「我有一、两件事。」…真领袖拥有权力，而不单是职位。…可能你曾听过哈顿理财公司的响亮名声。…因为这个缘故，我称这个领导的真理为「哈顿法则」。因为当一个团体中真正的领袖说话时，大家都会测耳倾听。 掌有实权就像作淑女一样，如果你得提醒人尊重你是个淑女，那么，显然你不是个淑女。──撒切尔夫人 第一次董事会后，我必须如何面对眼前的情况。我有几种选择：第一，我可以坚持我有掌管教会的权利。…第二种选择是设法把卡劳挤掉，让他当不成领袖。…我采用第三种作法：当下一次董事会快召开时，我手上已经拟了一张教会完成事项的清单。因此大约开会前一周我打电话给卡劳，前往他的农庄和他会面。…自从那次宝贵的经验之后，我如果在教会想做甚么，只要前往卡劳的农庄陪他一起作杂事，他就会负责把那些事带到大家面前，只要卡劳一句话大家就欣然同意。 一旦你学会了哈顿法则，可以在任何情况下轻易察出谁是真正的领袖。不妨自己试试。下次你去参加一个聚会，看看周遭的人，也许你会发现下面的两种类型领袖之间的差别：
如果你发现带领会议的人不是众人听从的那一位，那么那位带领聚会的人，就不是真正的领袖。…除了自己创办的公司之外，我在所从事的任何工作上，一开头都不是真正的领袖。…领袖真正的考验不在于开始时的地位，乃在于结束时的地位。 多年前有个电视竞赛节目叫「真假莫辨」。…如果比赛换成是找真领袖，你只要记住观察的要点，那么猜起来必定容易得多。…想想某些人讲话时听众的反应。…哈顿法则几乎在任何情况中都会浮现出来。…真正领导力的发挥可以从跟随者身上看出来。 在时间考验下，领袖生命中的七个特质会显露出来，此特质让他们出类拔莘，与穷不同： 2 关系──他结交些甚么人
当你有了跟随者才算得上是领袖。 3 知识──他懂得多少
领袖要有丰富的知识与信息。 4 真觉──他感受到甚么
领导不仅需要运用信息，还起括处理许多无法捉摸的因素。 5 经验──他曾经去过甚么路
你在过去经历的排战愈大，你的跟随者就愈可能信任你。 6 以往的成就──他曾经达成甚么目标
优良的领导纪录最能抓住跟随者的心。 7 能力──他能够做甚么
跟随者最关心的，莫过于一个领袖能领导他们做出甚么。 一旦你领悟了「哈顿法则」，就会明白人们之所以倾听某人说话，不见得因为他话中所含的真理或信息，而是因为他们敬重这位说话的人。…最近我读到有关特里萨修女的事再度印证了这法则。…人们倾听，不见得因为话语中所含的真理或信息，而是因为他们敬重说话的人。…特里萨修女所建立并领导的组织称为「仁爱传教修女会」（Missionary of Charity）。作家并前总统演说拟稿人佩琪．努南对特里萨修女于1994年「美国祷告早餐会」上的演说实况作了如下记戴：…那天演讲的人若不是特里萨修女，而是其它任何一个人，人们的反应就可能大为反感。…这就是「哈顿法则」得发挥的功用。 要是麦纳马拉了解「根基法则」，整个越战以及国内所连带引发的每一事件，就可能有不同的发展。 在1989年秋，我亲身领略了「根基法则」的威力。…那年秋季我们教会在一片狂热与忙碌中，开始了好几项新节目，同时，圣诞节表演的各项各项预备工作正紧锣密鼓地进行着。 有趣的是，我这三项决定没有一项是错误的。…我的错误出在我这三项决定的方式。 这事之后不久，我开始意识到会众中有一种明显的不安，我也听到一些流言。…当我发现自己错了，便立即公开向大家承认错误，向他们道歉请求原谅。…论到领导，不管你带领这群人有多久，你绝对不能取巧走快捷方式。…之后不久，我与每个人的关系就都恢复了互信。…每位领袖在开始一项新的领导职位时，口袋中总是有着一把零钱。…另一方面，如果一个领袖不断地作出良好的决定，而且为全体得胜利，那么他口袋中的零钱就愈积愈多。 信任乃是领导的根基。欲取得人们的信任，领袖必须是：能力、关系和品格这几种特质的示范。…品格能够造就信任，信任是领导的根基，这就是「根基法则」。 当别人接受你领导时，就好比他们同意你一同踏上旅途，至于结果如何，可从你的品格预测出来。…领袖的品格传递许多信息给跟从者： 韧性不强的领袖无法取得别人长久的信任，因为他们处事能力波动太大。…想想1980年代末发生的一些事件，几位全国知名的基督徒领袖因为品德问题身败名裂，这种表里不一致，使得他们的领导能力大受亏损。…当我思想有哪位领袖最能代表内外如一的品格时，我第一个想到的就是葛约翰。 尽管有这么优越的资历，凯南却无法长期留在任何一个球队。…魏哲亚解释说，「这立信任不是单靠嘴巴讲讲。必须拿出实际的成果，始终守住完美的品格，并且对那些与你共事的人显出真诚的尊重与关怀，日久才能建立人们对你的信任。」 如果你缺乏内在的力量，就得不到外在的尊敬，而尊敬对于持久领导乃是绝对必需的。…领袖如何得到他人的尊敬？秘诀在于他常作出明知的决定，愿意坦承自己的错误，又把跟随者以及组织的利益摆在自己之上。…几年前有一部拍到「麻州第五十四兵团」的电影，其中谈到古德上校的改革，片名叫《荣耀》（Glory），尽管其中有些情节是杜撰的，但是讲到南北战争时古德团长如何领军纵横战场，特别是他深获官兵敬重的事迹却是千真万确的。…他们训练完军团后变个月，第54步兵团参与南卡罗莱那州华格纳堡南方联军的战役。…那天从第54步兵团前来参战的六百人中几乎有半数受伤、被俘或阵亡。…古德在临终前的行动，树立了他的部下心中永受景仰的地位。…只有一样东西能随哀悼者回家，那就是逝者的品格。…一个领袖的好品格会使追随者产生信任。领袖一旦失信，就丧失了领袖的能力，这就是「根基法则」。 肯尼迪总统与国防部长麦纳长拉于1961年就任时，越南早已陷于战争之中。…如果你记得那段战争的岁月，可能会惊讶地发现，就算美国军力在越南大幅增加，伤亡人数也急据上升，民众对打越战的支持率仍然非常高。 但是美国民众对政府的支持无法持续很久，因为政府对这场战争的处理太差劲了。…在所著《回顾》（In Retrospect）一书中，麦纳马拉追述自己常一再地低估美军的损失，对战情只报喜不报忧。…有一段时间没有人质疑麦纳马拉的话，因为没有理由不信任美国政府的领导。 许多人指责麦纳马拉的忏悔来得太迟（在30年之后），已经牺牲了五万八千条人命。…每当一位领袖违反了「根基法则」，他就得在自己的领导上付出代价。…没有任何领袖可以失信于人，却同时又期待能够继续影响民众。 虽然一切外在的因素都对她不利，却有成千上万的人尊她为领袖。为甚么？因为他们逃不了「敬佩法则」所发挥的力量。 如果你曾见过她，第一个反应不见得是尊敬。她给人的第一印象十分深刻──身高五尺多，将近四十岁，深棕色的方肤饱经风霜。…她一个人独居。…她依赖打零工赚取生活费，大部份是在小旅馆打杂帮用、擦地板、整理房间及煮饭。…谁可能尊敬一个像这样的女人？ 才三十出头，杜曼已经赢得一个外号，大家称她为财摩西，因为她本领高强，每年深入南方各地带领许多黑奴奔向自由。…24岁时与一个自由的黑人约翰结婚。…杜曼终于成功的逃到宾州的费城，是经过一些享有自由的黑人、白人废奴者以及贵格会信徒帮助，由一条俗称「地下铁路」的秘密逃生通道逃出来。 每年于冬夏两季，杜曼辛勤地工作，积蓄她反回南方的路费。…1850至1860年间，杜曼带出来的黑奴已超过三百人，其中有许多是她自己的家族。 杜曼的名声与影响力得到许多人的尊敬，其中不只限于那些梦想得到自由的黑奴。…有名的革命废奴论者布朗更是时常征询杜曼的建议和提示，而且每次提到她总是称她为「杜曼将军」。 杜曼从表面看来似乎不可能成为领袖，因为一切外在的因素都对她不利。…当人们把某人视为个人尊敬时，他们仰慕她；把她视为朋友尊敬时，他们真心爱她；把她视为领袖尊敬时，他们甘愿跟从她。 人们会选择跟随某一个人绝非出于偶然。…当一群人首次相聚、彼此互不相识时，让我们来观察会有甚么事发生。…通常一个人的领导力愈高就会愈快观察出别人身上领导能力的强弱。…我记得曾听过一则故事，讲到人们如何跟随能力胜过自己的领袖。 1997年十月，大学篮界另一位了不起的领袖史密斯退休了。 领袖须知──一定要知道他所知道的，并且能够向他所认识之人清楚表达这一点。──蓝道尔 在史密斯的教练生涯中，如果我们仔细看那些球员和他的互动关系，就更容易明白「敬佩法则」的真义。…当史密斯在北卡大学的时期，他带出极大的影响力，他的领导使球队在比赛中屡屡得胜，赢得全体球员的尊敬，而且还一共训练出49位职业篮球选手。…近年来，麦可．乔丹一再坚持自己的愿望，只愿归在教练贾克森手下打球，因为他深信贾克森乃是丛好的教练。 | 
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发表于 2008-9-5 21:01:43
